Тибқи як пажӯҳиши ҷаҳонии харид, бонкдорӣ ва пардохти Nielsen Mobile оид ба одатҳои истеъмолкунандагон аз истифодаи дастгоҳи мобилӣ барои харид ва амалиёти бонкӣ, 51% истеъмолкунандагони украинӣ мегӯянд, вақте ки дастгоҳҳои мобилии онҳо дар даст нест, хавотир мешаванд. Зиёда аз нисфи истеъмолкунандагон дар Украина (54%) ҳаёти худро бе дастгоҳи мобилӣ тасаввур карда наметавонанд ва 72% истеъмолкунандагон мегӯянд, ки дастгоҳи мобилӣ зиндагии онҳоро беҳтар мекунад.
Дар ҷаҳони рақамии имрӯза, ки тавассути дастгоҳҳои гуногуни мобилӣ 24/7 ахбор, хариду фурӯши онлайн, хидматрасонии бонкӣ ва фароғат дастрас аст, тарси аз майдони иттилоот афтодан як падидаи фаҳмо аст. Қариб нисфи истеъмолкунандагони украинӣ (43%) розӣ ҳастанд, ки муоширати шахсӣ ба алоқаи электронӣ иваз карда мешавад, аммо онро мушкил намедонанд, зеро 27% пурсидашудагон ба ҷои сӯҳбат навиштани паёмро афзал медонанд. Ба саволи "Шумо дар 6 моҳи охир бо дастгоҳи мобилӣ чӣ кор кардед?", 80% истеъмолкунандагони украинӣ ҷавоб доданд - "шабакаҳои иҷтимоиро истифода кардаанд."
Дар баробари он, ки чӣ гуна дастгоҳҳои мобилӣ тарзи муоширати моро тағир доданд, онҳо дар тиҷорати чакана ва бонкӣ инқилоб мекунанд. Тибқи ҳисобҳои Институти Талабот дар Ню-Йорк, ки онро Нилсен якҷоя бо Аъзои Шӯрои Конфронс (Шӯрои Конференсия) идора мекунад, дар давоми 10 соли оянда ҳаҷми муомилоти ғайринақдӣ ба 10 миллиард мерасад. доллари ИМА дар хароҷоти иловагии истеъмолӣ.
"Тиҷорати мобилӣ барои тамоми экосистемаи чакана аҳамияти бузург дорад" мегӯяд Тетьяна Безсмертна, директори генералии Nielsen дар Украина ва Беларус. - Дастгоҳҳои мобилӣ на танҳо истеъмолкунандагони навро ҷалб мекунанд, балки ба шумо имкон медиҳанд, ки ба онҳо муносибати инфиродӣ татбиқ кунед. Ин маънои онро дорад, ки пешниҳодҳо барои мол ва хизматрасонӣ метавонанд бо назардошти модели рафтори истеъмолкунанда, талабот ва афзалиятҳои ӯ ташаккул дода шаванд. Ва гарчанде ки тиҷорати мобилӣ дар Украина танҳо рушд карда истодааст, чакана ба таври фаъол ҳалли навро ворид мекунад. Истеъмолкунандагон то ҳол ба муомилоти онлайн, бахусус ба муомилоти пардохт эътимод надоранд. Барои тиҷорат фаҳмидани он, ки истеъмолкунанда чӣ гуна харид мекунад ва пешниҳоди ҳалли қулай ва бехатар муҳим аст."
Тадқиқоти глобалии харид, бонкдорӣ ва пардохти Nielsen Mobile оид ба одатҳои истеъмолкунандагон барои истифодаи дастгоҳи мобилӣ барои харид ва бонкдорӣ аз 1 то 23 марти соли 2016 гузаронида шуд. Зиёда аз 30 000 пурсидашудагон дар 63 кишвари Осиё ва Уқёнуси Ором, Аврупо, Амрикои Лотин, Шарқи Наздик ва Африқо ва Амрикои Шимолӣ пурсиш гузарониданд. Ҳадафи пурсиш фаҳмидани он буд, ки чӣ гуна дастгоҳҳои мобилӣ ба се соҳаи фаъолият, ки ба ҳам зич алоқаманданд, таъсир мерасонанд: савдои чакана, бонкӣ ва пардохт. Nielsen рафтори истеъмолкунандагонро дар соҳаҳои хариди мобилӣ, пардохт ва бонкдорӣ омӯхтааст ва ин рафтор чӣ гуна метавонад тағир ёбад. Сабабҳое, ки ба татбиқи низоми бонкии мобилӣ ва пардохтҳои мобилӣ халал мерасонанд, омӯхта шуданд.