Ба наздикӣ, ба вазифаи менеҷери PR Microsoft Олена Гавинска Украина таъин шуд. Ман муошират кардам бо вай, он чизе, ки аз он берун омад.
Юрий: Табрикоти самимии ман ба муносибати таъин шудан ба вазифаи менеҷери PR Microsoft Украина. Шумо бо коллективи чавону дустонаи корхона чй тавр шинос шудед? Дар бораи рӯзҳои аввали шумо дар вазифаи наватон ба мо нақл кунед.
Олена Гавинска: Даста Microsoft чи дар идораи Украина ва чи дар дигар мамлакатхо ман бо хамкасбони навам дустона вохурдам, сарфи назар аз мавкеи онхо, онхо боэъти-мод мебошанд ва дар айни замон ба ман ёрй мерасонанд, ки суръатро баланд бардоранд. Рӯзҳои аввал хеле зуд мегузарад, эҳтимол аз сабаби миқдори зиёди иттилооте, ки бояд коркард ва аллакай дар фаъолияти ҳаррӯзаи шумо татбиқ карда шаванд. Дар баробари ин, кор дар фазое, ки ҳама як мутахассиси сатҳи олӣ ҳастанд ва ба кори худ ошиқ мешаванд, бениҳоят ҷолиб ва илҳомбахш аст.
Ю.: Кадом самтҳои кор дар шӯъбаи PR ширкат барои шумо авлавият хоҳанд дошт?
О.Г.: Албатта, самти асосӣ равобит бо матбуот ва ҷомеаи дохили Украина, ҳамчунин Гурҷистону Молдова аст. Дар бобати фаъолияти касбй, ба фикрам Microsoft Украина бо он фарқ мекунад, ки он дорои пойгоҳи зиёди иттилоотӣ аст - инҳо лоиҳаҳои шаҳрвандии корпоративӣ мебошанд, ки ҳамкорӣ бо ҷомеаҳо дар сатҳҳои гуногун, лоиҳаҳои таълимӣ барои кӯдакон ва калонсолон, ба истилоҳ парвариши стартапҳо аз Интернети ашё дар лабораторияи IoT LAb ва бисёр дигарон. Шахсан барои ман муҳим аст, ки ин маълумотро ба васоити ахбори омма расонидан ва ҷалби дастгирӣ, махсусан барои он лоиҳаҳое, ки ба кишвари мо ва украинҳо нафъи воқеӣ меоранд, барои рушд ва дастовардҳои бештар мусоидат мекунанд.
Ю.: Ҳоло бисёр корпоратсияҳои калон дар кори худ ба PR диққати асосӣ медиҳанд. Хусусияти асосии кори PR дар ташкилоти чамъиятй чист?
О.Г.: Microsoft ташкилоти тичоратие мебошад, ки фаъолияти худро дар асоси устуворй фаъолона инкишоф медихад, ки максади асосии он тагьир додани чахон ба суи бехтар мебошад. Принсипҳои рушди устувори соҳибкорӣ аз ҷониби СММ тасдиқ карда шуда, аз 17 ҳадафи асосӣ иборатанд, аз ҷумла: дастгирӣ ва татбиқи инноватсияҳо, нигоҳ доштани экосистемаҳои табиӣ, истеъмол ва истеҳсоли масъулият, саҳмгузорӣ дар рафъи нобаробарии гендерӣ, саҳми арзанда дар таъмини некӯаҳволии шоиста ҳаёт барои ҷамоатҳо ва ғ. Ба андешаи ман, Microsoft тамоюл ва намунаи амалй гардидани ин идея мебошад.
Ю.: Оё шумо ягон техникаи касбие доред, ки ҳангоми тамоси аввал бо ВАО (журналист) барои зуд барқарор кардани робита ва ноил шудан ба ҳамкорӣ истифода мекунед? Таҷрибаи муваффақтарини шумо дар бораи ВАО – кадом стратегияро истифода бурдед?
OG: Дар асл, ман боварӣ дорам, ки калиди муваффақият дар ҳама гуна тиҷорат дӯст доштани коре, ки мекунед ё коре кунед, ки дӯст медоред. Корам ба ман илҳом мебахшад, аз муошират бо журналистон ҳамеша шодам. Ман ба нуктаи назари онҳо ба чизҳо шавқ дорам, зеро онҳо бо соҳаҳои гуногун ҳамкорӣ мекунанд ва доираи васеи робита доранд, имкони дидани равандҳоро аз паҳлӯҳои гуногун доранд. Албатта, кори масъули робита бо ҷомеа боз бисёр ҷузъҳои дигареро дар бар мегирад, ки ба доираи васеъ нонамоёнанд ва баъзан барои ҳама чиз вақт намерасад, зеро кормандони робита бо ҷомеа одамони оддӣ ҳастанд, ки низ бояд хӯрдану хоб кунанд.
Ю.: Ба падидаи шабакаҳои иҷтимоӣ чӣ назар доред? Шумо онҳоро дар кор чӣ гуна истифода мебаред? Кадом воситаи маркетингро шумо дар шароити кори як ширкати байналмилалӣ дар Украина самараноктарин мешуморед?
OG: Шабакаҳои иҷтимоӣ васоити муосир мебошанд, ки ин аллакай равшан аст. Технологияҳо ҷаҳонро тағйир медиҳанд, ягона чизе, ки тағйир наёфтааст, тафаккури инсон аст, бинобар ин, ба назари ман, беҳтарин василаи PR андешаи одамони дигар буд ва боқӣ мемонад, яъне PR дар шакли классикӣ - дигаронро водор месозад, ки дар бораи он сӯҳбат кунанд. шумо, ҳамон қадар хубтар аст.
Ю.: Шумо самаранокии ташаккули афкори ҷамъиятиро дар бораи брендҳо бо истифода аз форумҳо, блогҳо ва ғайра чӣ гуна арзёбӣ мекунед? Оё ӯ чунин фаъолиятҳоро анҷом медиҳад Microsoft, агар чунин бошад, маълумот дихед — ба ин кор чанд кас машгул аст, дар чунин коллектив кадом мутахассисон кор мекунанд ва процесс чй тавр ташкил карда шудааст? Самаранокии чунин чорабиниҳо чӣ гуна арзёбӣ мешавад?
OG: Ҳар касе, ки дар он кор мекунад Microsoft, сафирони бренди ғамхор ҳастанд, ҳатто ба истилоҳ башоратдиҳандагони техникӣ ҳастанд, ман боварӣ дорам, ки шумо шунидаед ва шояд бо касе сӯҳбат кардаед. Дар ширкат чунин шароитҳои корӣ фароҳам оварда шудааст, ки ба таври сунъӣ идора кардани форумҳо лозим нест, ҳар кас кори худашро мекунад ва дигаронро нерӯ мебахшад.
Ю.: Оё мешавад Microsoft дар шабакаҳои иҷтимоӣ аксияҳо, озмунҳо бо ҷоизаҳо баргузор кардан? Оё он бо роҳҳои дигари пешбурди маҳсулоти ширкат маҳдуд мешавад? Ман мехостам, ки ин озмунҳо барои лайкҳо ва репостҳо ҷоиза набошанд. Ба гунае барои чунин корпоратсия устувор нест.
OG: Ҳоло ҳастанд?
Ю.: Мо ҳама дарк мекунем, ки вазифаи асосии шӯъбаи PR ширкат нигоҳ доштани имиҷи он ва таблиғи маҳсулоти он аст. Ва оё корпорация барои ин маблаги калон чудо мекунад Microsoft?
OG: Ман мегӯям, ки он истода нест,, вале шумо ба он бовар намекунед.
Ю.: Ман медонам, ки ба ҷуз аз кормандони ширкат, ба шӯъбаи PR низ шахсони ба истилоҳ евангелист дохил мешаванд. Оё онҳо дар шӯъбаи шумо ҳастанд? Оё аз паҳлӯ ба кор ҷалб кардани онҳо маъно дорад?
OG: Эвангелистҳо мутахассисони дараҷаи олӣ мебошанд, ки ба бисёриҳо дар фаҳмидан ва татбиқ кардани ҳалли гуногун дар ҳаёт кӯмак мекунанд.
Ю.: Шумо ба мақолаҳои фармоишӣ ва ба истилоҳ "ҷинс" чӣ гуна муносибат мекунед?
OG: Ман умуман алоқаманд нестам. Ин хеле содда ва ғайриоддӣ аст ва бинобар ин ҷолиб нест.
Ю.: Шояд ширкатҳо Microsoft Дар кори худ ман инчунин бо рӯзноманигорон ва захираҳое, ки ғояҳоро таблиғ мекунанд, зичтар кор мекунам Microsoft, махсулоти он? Дар Украина ман ягон сайтеро намедонам, ки ин корро кунад. Оё имкон дорад, ки дар эҷоди он саҳм гузорад, мисли рақибон?
О.Г.: Фикр мекунам, ман саволро пурра нафаҳмидам, аммо дар мавриди муошират бо рӯзноманигорон мо ҳамеша аз ҳамкорӣ хушҳолем ва омодаем ба саволҳо ва дархостҳои дигар посух диҳем.
Ю.: Чаро ширкат Microsoft дар Украина мағозаи бренди худро намекушояд? Ақаллан стенд дар яке аз супермаркетҳо?
О.Г.: Ба ин савол то ҳол ҷавоби мушаххасе нест, аммо дар ин самт кор бурда мешавад.
Ю.: Бисёре аз корбарон аз он шикоят мекунанд, ки то ҳол дар браузери нав саҳифаи MSN.UA вуҷуд надорад Microsoft Edge. Ин инчунин як пайванди муҳим дар пешбурди браузери нав ва нигоҳ доштани симои ширкат аст. Ба ин кор чй халал мерасонад?
OG: Мутаассифона, хидмати MSN ҳанӯз дар Украина дастрас нест. Аз ин рӯ, дар браузери Edge нашри украинии MSN-ро интихоб кардан ғайриимкон аст. Умедворем, ки афзоиши бозори интернет дар Украина имкон медиҳад, ки фарогирӣ дар оянда васеъ карда шавад.
Ю.: Холо бисьёр хамкасбонам аз кори сусти мутахассисони PR, махсусан чавононро танкид мекунанд. Шумо ба мутахассисони навраси PR маслиҳат медиҳед, ки ба чӣ таваҷҷӯҳ кунанд?
О.Г.: Ба назари ман, ин баҳс миёни рӯзноманигорон ва пиарчиён абадӣ менамояд, ба мисли саволи «кадомаш аввал буд - мурғ ё тухм». Бо вуҷуди ин, ман боварӣ дорам, ки чунин савол дар байни мутахассисони ҳарду ҷониб вуҷуд надорад, зеро вазифаи мо аз он иборат аст, ки ба ҳамдигар кӯмак кунем ва ба ҷои сабабҳои нофаҳмӣ роҳҳои беҳтар кунем. Ман ба навгониҳо гуфта метавонам, ки мутахассиси воқеии PR бояд қобилияти гӯш кардан ва сухан гуфтанро дошта бошад.
